Так случилось, что многие клиенты, которые купили апартаменты в Болгарии с помощью нашей компании New Estate (а таких за 10 лет очень немало), стали уговаривать нас заняться сдачей их апартаментов в аренду. Так, летом прошлого 2014 года и появился наш новый проект с созвучным названием “ARENDOO”. Для этой цели мы создали отдельный сайт: http://arendoo.ru/, на котором публикуем предложения по аренде отдельных частных апартаментов. В настоящий момент сайт работает на трех языках (английском — http://arendoo.com/, болгарском — http://arendoo.bg/ и русском), но в перспективе планируем публиковать информацию и на других языках.
В чем заключается техническая сторона сайта ARENDOO.
У каждого владельца, который решил сдавать свою недвижимость в аренду с нами, кроме „договора услуг управления и сдачи в аренду“, на сайте arendoo есть свой личный кабинет, где в режиме on-line в любой момент можно проверить актуальную информацию о том кто, на какие даты и за какие деньги забронировал его апартамент. Сайт разработан и функционирует по системе «все абсолютно прозрачно для владельца и полностью автоматизировано». При любом действии — бронирование, внесение предоплаты, заселение и окончательная оплата, выселение и т.д., владельцу на e-mail приходит автоматическое уведомление. Таким образом, собственник всегда в курсе, что происходит с его недвижимостью и сколько денег накопилось в его копилочке.
Как происходит обслуживание апартаментов при сдаче в аренду.
Помимо постоянного развития самого сайта, мы берем на себя и необходимую заботу о сдаваемых через arendoo апартаментах. Уборка, стирка и смена постельного белья и полотенец, подготовка апартаментов для новых гостей и пр. Для предоставления сопутствующего сдаче в аренду сервиса у нас работает отдельная команда из нескольких человек.
Общение с арендаторами и поддержка.
С того момента, как арендатор выбрал и забронировал апартамент, с ним тоже происходит постоянное общение в автоматическом и телефонном режиме. В связи с тем, что через arendoo люди снимают частные апартаменты, принадлежащие индивидуальным владельцам, то мы выполняем функцию своего рода «виртуальной рецепции». Находясь в офисе, мы в телефонном режиме и по e-mail поддерживаем связь с арендаторами, разъясняем им как добраться до забронированного объекта, встречаем их в согласованное время, размещаем, а также, в случае необходимости, оказываем дополнительные услуги – трансферы, мелкий ремонт, консультации и пр. Словом, делаем все, чтобы гости чувствовали себя комфортно, оставались довольны проживанием в арендованных апартаментах и захотели вернуться снова.
Сдавайте и арендуйте с ARENDOO!